Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pg77

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa pg77 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền pg77.vu và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do pg77 vận hành.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại pg77.
• Số dư: Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• Dịch vụ: Tất cả các sản phẩm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác trên pg77.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của pg77, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. pg77 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách các khu vực hoặc quốc gia bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống pg77.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. pg77 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích ho ạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pg77.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho pg77 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

pg77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

pg77 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tự động trong vòng 30 giây.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 1–5 phút trong giờ hành chính.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• pg77 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong một ngày.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng pg77 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp pg77 thông báo hủy sự kiện.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, pg77 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho Thành viên trong vòng 24 giờ.
• pg77 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

Đối với các trò chơi casino live và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

pg77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• pg77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua điều kiện vòng cược.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• pg77 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pg77:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên pg77 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng pg77 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ pg77.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

pg77 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến 5 năm nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ pg77 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24/7 qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng pg77.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

pg77 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, pg77 sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo nguyên tắc công bằng và minh bạch.

pg77 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ pg77. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

pg77 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của pg77 vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng pg77
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Các tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng trực tiếp → hòa giải nội bộ → trọng tài độc lập. pg77 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.